2224/ДФ/16 от 23.03.2016

Обратилась в солидную фирму, надеясь на профессианализм сотрудников и качественно выполненную работу. Но после выполнения работ остался очень неприятный осадок и больше получено разочарования, чем удовлетворения от результата. За немалые деньги ты рассчитываешь на то, что получишь квалифицированную помощь дизайнера, но понимания с ее стороны не находишь. Как не просила помощи у московского дизайнера Макаренко Екатерины, но в ответ получала только непонимание полнейшее в виде отписок: "Я тоже не знаю, как получится в реальности, это будет видно только на пробе", "По экрану подобрать тяжело, в любом случае без пробы вы не поймете", "Угадать цвет нереально, 100процентную передачу цвета на материале можно увидеть только на цветопробе, "При этом на фото откровенно розовые тона, а вы пишите что розового быть не должно быть". Вот так происходила работа с дизайнером, где очень тяжело было от нее чего-либо добиться. По последнему комментарию вообще с моей стороны не говорилось о том, что розового цвета быть не должно. Создавалось впечатление, что дизайнер не старается помочь, а действует наоборот. Хотя, нельзя не отметить отличную работу менеджеров, которые старались решить все вопросы и сгладить острые углы в работе с дизайнером, пытались со своей стороны до нее достучаться, такие как Тимершин Марат и другие. А также хочу отметить и хорошую работу замерщика Алексея, ответственного и добросовестного. Далее, становится непонятно, как можно прислать одного единственного сотрудника на установку двойного потолка с коробом без помощника. Неужели денежный вопрос в солидной организации ставится выше, чем качественная и быстрая работа у заказчика. И почему клиент должен самостоятельно сгребать и убирать мусор после окончания работ. Возможно это политика организации, но очень надеюсь, что будут исправлены данные недостатки и у следующих заказчиков не возникнет подобных проблем. Итогом стало то, что работа дизайнерского плана со цветопередачей мной была сделана самостоятельно на свой страх и риск. На потолке Галактика имеются небольшие заломы, которые как отметил мастер, должны в дальнейшем исчезнуть. При ближайшем рассмотрении оказалось, что на коробе на сгибе в некоторых местах стерт нанесенный рисунок и светильники расположены с небольшим расхождением в расстоянии между собой. Возможно, если бы мастер был не один при выполнении данных работ, то работа была бы выполнена значительно аккуратнее.