Москва
(495) 708-45-46
(495) 708-45-43
Ваш город - Москва?Да Изменить регион сайта:
От выбранного филиала зависят цены и акционные предложения.
Время работы офиса:
ПН-ПТ: с 9:00 до 21:00
Консультации по телефону:
ПН-ПТ: с 9:00 до 21:00 / СБ-ВС: с 10:00 до 18:00

2224/ДФ/16 от 23.03.2016



Москва
Дата отзыва:
12.04.2016
Договор:
2224/ДФ/16 от 23.03.2016
-

Обратилась в солидную фирму, надеясь на профессианализм сотрудников и качественно выполненную работу. Но после выполнения работ остался очень неприятный осадок и больше получено разочарования, чем удовлетворения от результата. За немалые деньги ты рассчитываешь на то, что получишь квалифицированную помощь дизайнера, но понимания с ее стороны не находишь. Как не просила помощи у московского дизайнера Макаренко Екатерины, но в ответ получала только непонимание полнейшее в виде отписок: "Я тоже не знаю, как получится в реальности, это будет видно только на пробе", "По экрану подобрать тяжело, в любом случае без пробы вы не поймете", "Угадать цвет нереально, 100процентную передачу цвета на материале можно увидеть только на цветопробе, "При этом на фото откровенно розовые тона, а вы пишите что розового быть не должно быть". Вот так происходила работа с дизайнером, где очень тяжело было от нее чего-либо добиться. По последнему комментарию вообще с моей стороны не говорилось о том, что розового цвета быть не должно. Создавалось впечатление, что дизайнер не старается помочь, а действует наоборот. Хотя, нельзя не отметить отличную работу менеджеров, которые старались решить все вопросы и сгладить острые углы в работе с дизайнером, пытались со своей стороны до нее достучаться, такие как Тимершин Марат и другие. А также хочу отметить и хорошую работу замерщика Алексея, ответственного и добросовестного. Далее, становится непонятно, как можно прислать одного единственного сотрудника на установку двойного потолка с коробом без помощника. Неужели денежный вопрос в солидной организации ставится выше, чем качественная и быстрая работа у заказчика. И почему клиент должен самостоятельно сгребать и убирать мусор после окончания работ. Возможно это политика организации, но очень надеюсь, что будут исправлены данные недостатки и у следующих заказчиков не возникнет подобных проблем. Итогом стало то, что работа дизайнерского плана со цветопередачей мной была сделана самостоятельно на свой страх и риск. На потолке Галактика имеются небольшие заломы, которые как отметил мастер, должны в дальнейшем исчезнуть. При ближайшем рассмотрении оказалось, что на коробе на сгибе в некоторых местах стерт нанесенный рисунок и светильники расположены с небольшим расхождением в расстоянии между собой. Возможно, если бы мастер был не один при выполнении данных работ, то работа была бы выполнена значительно аккуратнее.

Saros Design

Татьяна, благодарим Вас за отзыв о нашей работе. От лица компании, приносим извинения за работу некоторых наших сотрудников. Признаем свое упущение. Что касается процесса установки, начальник монтажного отдела решил, что данный объем в силах сделать 1 специалист, очень опытный! В связи с данной ситуацией, продлеваем Вам гарантийное обслуживание на 2 года.

Комментарии (0)
Оставить свой комментарий

Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время

Заполните, пожалуйста, форму ниже — и мы обязательно вам перезвоним

Калькулятор стоимости натяжного потолка

Материал потолка
Площадь
Вашего потолка
м2
0
50
Запишитесь на бесплатный замер — узнайте точную стоимость:
В комплектацию натяжного потолка входит
Бесплатный выезд специалиста на замер
Полотно натяжного потолка площадью м2
Материал потолка
Углы выкройки: шт
Крепежный профиль м
Гарантия на полотно и монтажные работы 10 лет
Сертификат подлинности натяжного потолка
Для расчета точной стоимости монтажных работ воспользуйтесь формой
Спасибо за Ваш запрос, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.